Merk: TICKETS er en flysøkemotor — vi hjelper deg med å finne flyreiser. Din bestilling er hos flyselskapet eller byrået på kvitteringen.
Hvem som kan hjelpe avhenger av hvordan du bestilte:
✈️ Bestilt direkte hos flyselskapet
Flyselskapet håndterer alt: endringer, refusjoner, innsjekking, bagasje og flyplassproblemer.
🏢 Bestilt gjennom et reisebyrå
Kontakt byrået for refusjoner og kanselleringer. For andre endringer, prøv begge.
⚠️ Kombinerte fly / Separate billetter
Hvis reisen din har flere flyselskaper eller separate bestillinger, er hver flyging uavhengig.
Gå til flyselskapets skranke eller åpne appen deres — de kan hjelpe umiddelbart.
Spør: "Hva er alternativene mine?" De må tilby ombooking eller refusjon.
Ved lange forsinkelser, spør om måltidskuponger, hotell og transport.
Ta vare på alle kvitteringer, boardingkort og bilder av meldinger.
💡 Vær rolig men utholdende. Hvis de sier nei, be om en leder.
Forsinket 2+ timer
Sjekk appen for oppdateringer. Spør om kompensasjon og måltider.
Kansellert
Du har rett til full refusjon ELLER ombooking — ditt valg.
Mistet forbindelse
Samme billett = flyselskapet må ombooke gratis. Separate billetter = ingen beskyttelse.
Overbooking
Få skriftlig bekreftelse. Du kan ha rett til kompensasjon.
💡 Dokumenter tidspunkter, flynumre og hva personalet sa.
Bagasje kom ikke
Lever PIR ved bagasjeskranken FØR du forlater flyplassen.
Trenger nødvendigheter
Spør om deres policy for midlertidige utgifter. Ta vare på alle kvitteringer.
Skadet
Rapporter umiddelbart, ta bilder. Flyselskaper har 7 dagers frist.
Sporing
Bruk flyselskapets portal eller WorldTracer. Etter 21 dager = full kompensasjon.
💡 List opp alt i bagasjen din med verdier.
Flyselskapet kansellerte
Du har rett til full refusjon — ikke kuponger, kontanter.
Du vil kansellere
Sjekk billettreglene. Fleksibel = refusjon. Budsjett = vanligvis bare kreditt.
Belastet dobbelt
Vent 3-5 dager. Hvis ikke, kontakt banken.
Fikk kupong, vil ha kontanter
Hvis flyselskapet kansellerte, kan du fortsatt kreve refusjon.
💡 Refusjoner kommer fra bestillingseieren, ikke fra oss.
Navnefeil
Sjekk flyselskapets nettside først.
Annen person
Vanligvis ikke tillatt eller koster nesten like mye som ny billett.
Legg til bagasje/seter
Bruk flyselskapets "Administrer bestilling" med din PNR. Billigere enn på flyplassen.
Endre datoer
Sjekk billettreglene. Noen ganger billigere å bestille nytt.
💡 Flyselskapets nettside er vanligvis billigere for tillegg.
📧 Sjekk bekreftelses-e-posten din
Etter bestilling får du en e-post med bestillingsnummeret ditt. Ta vare på den.
Vanlige spørsmål
Vi er en flysøkemotor. Vi sammenligner priser og sender deg til deres side for å bestille.
Sjekk bekreftelses-e-posten — firmanavnet øverst er bestillingseieren.
Vi hadde aldri bestillingen din. Da du klikket for å kjøpe, forlot du siden vår.
Sjekk spam. Søk etter flyselskapsnavnet. Kontoutskriften viser hvem som belastet.
Dokumenter alt. Be om leder. Send skriftlig klage. Tilbakeføring som siste utvei.
Bruk appen til flyselskapet som opererer. Du trenger PNR og etternavn. Åpner 24-48t før.